AW Code теперь работает с клиентами только через партнеров.

Мы занимаемся техническим сопровождением, разработкой, доработкой, поддержкой и интеграцией.

Совместно с партнерами мы работаем в единой среде.

Основные партнерские правила остаются неизменные:

  • Только партнер сообщает клиенту время выполнения задачи и конечную стоимость. Мы ни при каких обстоятельствах не сообщаем такие данные напрямую клиенту. Исключение: стоимость плагинов или подписок на сервисы
  • Партнеры самостоятельно заключают договора с клиентами
  • Партнеры самостоятельно выставляют счета и получают оплаты. Исключение: если партнер по какой-то причине не может получать оплату (например, оплата идет через карту иностранного банка)

Что происходит у клиентов?

  • Клиенты могут оставлять заявки через личный кабинет
  • Все заявки видит и запускает в работу партнер
  • Со своей стороны мы, как тех. разработчики, можем напрямую задавать вопросы клиентам партнеров и быстрее реагировать на их запросы

Схема получается следующей:

AW CODE (тех. среда) -> Партнер (Договора, Оплаты) -> Клиенты

Если клиент обращается к нам напрямую, то мы знакомим его с одним из наших партнеров. Который и будет вести клиента.

Схема оплаты

По постоплате

    • Вы так же сможете каждую задачу оплатить отдельно в удобное вам время (но в разумные сроки) после ее сдачи и закрытия
    • Если нужно оплатить сразу ряд задач — то можно просто пополнить свой баланс в AW Wallet, а мы уже сами раскидаем его по задачам
    • В будущем планируем объединять задачи и выставлять единый счет за предыдущий месяц
      • Как правило, выставления таких счетов будет проходить 01 числа каждого месяца
  • По предоплате
    • Тут ничего не меняется. В зависимости от партнера у нас могут быть следующие варианты:
      • 30% предоплата и 70% после сдачи
      • 50% предоплата и 50% после сдачи
      • 100% предоплата каждого этапа разработки
  • Кошелек AW Wallet
    • Теперь вы заранее можете пополнить баланс кошелька на любую сумму, а мы будем списывать оплаты с него
    • С помощью него можно оплачивать как задачи, так и различные сервисные услуги
  • Сервисные услуги
    • Все сервисные услуги предоставляются по полной (100%) предоплате
    • Почти все сервисные услуги имеют тестовую настройку и полноценный пробный период
    • За все сервисные услуги партнер получает партнерскую выплату
      • Партнерская премия начисляется за все время, пока клиент оплачивает данную услугу. Ограничений по времени нет
  • Прием платежей
    • Мы принимаем платежи на расчетный счет (от ИП и Юр. лиц)
    • Мы принимаем платежи с RU банковских карт (выпущенных на территории РФ)
    • Мы принимаем платежи с EU банковских карт (выпущенных на территории Евросоюза)
    • Если необходимо, то мы можем подключить и другие виды приема платежей
  • Партнерские отчисления
    • Все партнерские отчисления рассчитываются 01 числа за предыдущий месяц
    • Партнерские отчисления попадают в Кошелек AW Wallet и их можно вывести в любой момент
      • Партнерские отчисления выплачиваются партнеру в течении 5 рабочих дней после получения заявки на вывод средств
    • Так же есть возможность получать все партнерские отчисления сразу на расчетный счет

Почему мы работаем именно так?

  • Мы специализируемся на техническом сопровождении, разработке и интеграции. На самом деле мы почти всегда работали с клиентами через партнеров
  • Это ускоряет решение и получение задач
  • Нет «сломанного телефона». Клиент напрямую получает вопросы и отвечает на них
  • Можно подключать сразу несколько специалистов для решения проблемы. Они будут обсуждать совместно моменты и вопросы. Опять нет «сломанного телефона»
  • Так наши партнеры смогут предлагать от своего имени наши сервисы и получать за это отчисления
  • Удобные инструменты подачи заявок для клиентов
  • Удобные инструменты получения и обработка заявок от клиента (имеется ввиду технические вопросы и сопровождение)
  • Удобный плагин на сайт WordPress, что бы клиент не терялся и в последующем мог вновь обратиться именно к партнеру через свою панель администрирования
  • Для партнеров мы теперь предоставляем PRE-анализ сайтов (ниже подробнее)
  • Для партнеров будут предоставляться материалы, помогающие в работе и поиске сотрудников

PRE-анализ сайтов для партнеров

Это предварительный анализ сайта вашего клиента или будущего клиента. В нем вы получаете информацию по сайту с рекомендациями в доработках.

Очень полезно, когда вы нашли потенциального клиента. С этим анализом вы сможете показать недостатки сайта и возможные пути их решения.

Это повышает репутацию партнера и количество обращений.

Все активные партнеры получают эту услугу бесплатно при соблюдении оборота услуг и заказов.

Дополнительный функционал для партнеров

Пока на стадии тестирования.

  • На сайте партнера внедрять форму, через которую клиенты могут оставить заявку (на баг, доработку поддержку и прочее). Эта форма предназначена для текущих пользователей, а не новых
  • На сайте партнера доработать функционал Личного кабинета для вывода ссылки и данных авторизации в Личном кабинете поддержки
  • Плагин поддержки на сайты WordPress. При установке у клиента с админки своего сайта будет возможность написать заявку или связаться с партнером по чату (заявка падает в технический отдел, а чат работает именно партнерский. Только партнер общается напрямую с клиентом)
  • Возможные подключения партнерских чатов: Битрикс24, Jivo и другие
  • PRE-анализ сайтов

Уровни партнеров

Уровень партнера пересматривается 1 раз в год (январь — февраль) по среднему показателю за весь предыдущий год.

Уровень
Оборот (месяц)
Возможности
Неактивный партнер
0 ₽
ЛК в AW CODE
Партнер
0 — 20 000 ₽
+ Доступ единой среде разработчиков
+ Доступ в Клиентский портал
+ Доступ к плагину поддержки
Серебряный партнер
20 000 — 50 000 ₽
+ PRE-анализ сайтов — 2 шт / мес
+ Внедрение формы поддержки на сайт партнера
Золотой партнер
50 000 — 100 000 ₽
+ PRE-анализ сайтов — 10 шт / мес
+ Внедрение данных авторизации клиента в ЛК партнера
Алмазный партнер
от 100 000 ₽
+ PRE-анализ сайтов — 20 шт / мес